Publish Time: 2025-04-15 Origin: Bioteke Technical Support
问题1：一边液体没有跑
可能原因：
(1) 滴加样本时，滴入量过少；
(2) 样本中含有血液/粘液/食物或其他杂质；
(3) 滴加样本时，检测卡被移动；
(4) 检测卡没有在平面上；
(5) 检测卡长期暴露在高温/高湿环境中，操作时在高温/高湿/的环境中。
解决方案：
(1) 按照说明书滴加足够液体量，加样时应注意滴加到加样孔中；
(2) 处理样本时应避免有血液/粘液/食物或其他杂质；
(3) 测试过程中请勿移动检测卡；
(4) 检测卡要放在平面上；
(5) 调节环境温度为15-30℃，避免阳光直晒和强风直吹检测卡。
点击查看视频：https://youtu.be/aZNBB8qMoL8?si=wL_PEaT4tCyC5D2M
问题2：两边液体都没有跑
可能原因：
(1) 滴加样本时，滴入量过少；
(2) 样本中含有血液/粘液/食物或其他杂质；
(3) 滴加样本时，检测卡被移动；
(4) 操作不当，将液体滴入到NC膜上；
(5) 检测卡长期在高温/高湿环境中，操作时在高温/高湿/环境中。
解决方案：
(1) 按照说明书滴加足够液体量，加样时应注意滴加到加样孔中；
(2) 处理样本时应避免有血液/粘液/食物或其他杂质；
(3) 测试过程中请勿移动检测卡；
(4) 调节环境温度为15-30℃，避免阳光直晒和强风直吹检测卡。
点击查看视频：
问题3：NC膜整体背景偏红或者偏蓝
可能原因：
(1) 滴加样本时过快/过量了；
(2) 样本中含有血液/粘液/食物或其他杂质；
(3) 未按照要求时间读取结果，检测卡反应时间过长；
(4) 操作时在高温/高湿环境中
解决方案：
(1) 将液体垂直对准加样孔缓慢滴入，按照说明书滴加足够液体量；
(2) 处理样本时应避免有血液/粘液/食物或其他杂质；
(3) 结果解读应在15-20mins，30分钟之后无效；
(4) 调节环境为温度15-30℃，避免阳光直晒和强风直吹检测卡。
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问题4：NC膜边上有波浪形残留
可能原因：
(1) 滴加样本时过快/过量了；
(2) 样本中含有血液/粘液/食物或其他杂质；
(3) 正常滴液之后又重复加样，导致二次层析；
(4) 有水滴到NC膜上了；
(5) 检测卡长期在高温/高湿环境中，操作时在高温/高湿环境中
解决方案：
(1) 将液体垂直对准加样孔缓慢滴入，按照说明书滴加足够液体量；
(2) 处理样本时应避免有血液/粘液/食物或其他杂质；
(3) 本品为一次性使用产品，不可重复滴液；
(4) 避免水滴入NC膜上；
(5) 调节环境温度为15-30℃，避免阳光直晒和强风直吹检测卡。
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问题5：在检测区域出现多条T线
可能原因：
(1) 可能存在多重感染；
(2) 滴加样本时过快/过量了；
(3) 样本中含有血液/粘液/食物或其他杂质；
(4) 正常滴液之后又重复加样，导致二次层析；
(5) 未按照要求时间读取结果，检测卡反应时间过长；
(6) 检测卡长期在高温/高湿环境中，操作时在高温/高湿环境中；
(7) 滴加样本时，检测卡被移动；
(8) 未使用本公司配套试剂；
(9) 未按照要求洗手，检测卡被污染。
解决方案：
(1) 需根据临床症状进一步确定；
(2) 将液体垂直对准加样孔缓慢滴入，按照说明书滴加足够液体量；
(3) 处理样本时应避免有血液/粘液/食物或其他杂质；
(4) 本品为一次性使用产品，不可重复滴液；
(5) 结果解读应在15-20mins，30分钟之后无效；
(6) 调节环境温度为15-30℃，避免阳光直晒和强风直吹检测卡；
(7) 测试过程中请勿移动检测卡；
(8) 需要使用本公司配套试剂；
(9) 按照说明书规范操作。
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问题6：在上面视窗的下端和下面视窗的上端存在显色线条的现象
可能原因：
(1) 滴加样本时过快/过量了；
(2) 样本中含有血液/粘液/食物或其他杂质；
(3) 滴加样本时，检测卡被移动；
(4) 检测卡长期在高温高湿环境中，操作时在高温/高湿环境中；
(5) 未使用本公司配套试剂；
(6) 未按照要求洗手，检测卡被污染。
解决方案：
(1) 将液体垂直对准加样孔缓慢滴入，按照说明书滴加足够液体量；
(2) 处理样本时应避免有血液/粘液/食物或其他杂质；
(3) 测试过程中请勿移动检测卡；
(4) 调节环境温度为15-30℃，避免阳光直晒和强风直吹检测卡；
(5) 需要使用本公司配套试剂；
(6) 按照说明书规范操作。
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异常结果图示
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问题2
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